9月重點回顧
交付 近1000戶
美好家園落成 歸家眼鑒為實
組織26場活動
覆蓋 超11000人次
與客戶/業(yè)主共享花樣生活
受理 近170單 400客訴
積極解決問題提升客戶滿意度
回復(fù) 超20條 客戶留言
“老潘留言板” 傾聽業(yè)主心聲
獲 市場化運營領(lǐng)先品牌企業(yè) 等獎項
運營強勁服務(wù)扎實彩生活溫暖到社區(qū)
10月熱推產(chǎn)品
重慶花樣年·千尋的花果山
首創(chuàng)風(fēng)車墅＆花果雨林
歸來少年的精神原鄉(xiāng)
九月，是深圳好時光“野路殺”籃球場上燃汗的灌籃少年，是重慶千尋的花果山“臭相投”小酒館喝著Mojito的機車少女，是桂林麓湖國際彩虹橋下嬉鬧的孩子們，是青島好吃不懶餐廳里哈著啤酒暢想著未來幸福生活的青年夫妻……
在這個充盈美好活力的開學(xué)季，跳舞蘭翩躚，青春正當(dāng)時。
業(yè)務(wù)進展方面，包括深圳趣園、深圳好時光、南京喜年中心、上海烏南396等在內(nèi)的多個項目開展產(chǎn)品煥新或服務(wù)提升。在花樣年看來，生活空間的美一定是可持續(xù)的，新社區(qū)光彩熠熠旺盛生長，舊社區(qū)歷久彌新更添韻味，這才是極致的產(chǎn)品力和服務(wù)力。
債務(wù)重組方面，花樣年開曼及香港清盤訴訟均再次獲得延期，與投資人粵民投也簽訂了進一步的投資意向協(xié)議。同時，與主要美元債權(quán)人就緩解公司債務(wù)壓力的基礎(chǔ)商務(wù)條款達成一致意見，后續(xù)會進一步落實細(xì)節(jié)方案。境內(nèi)債“20花樣01”本息獲無條件展期一年。
01
產(chǎn)品煥新顏服務(wù)再升級
9月開始，花樣年從為有價值追求的客戶提供品位獨特、內(nèi)涵豐富的生活空間及體驗的愿景出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)品主張與在地文化，持續(xù)對全國各項目進行產(chǎn)品煥新、服務(wù)升級。
深圳花樣年·好時光：項目營銷中心戶外廣場的“野路殺”籃球場正式落成，吸引一眾周邊居民及業(yè)主客戶前來打球。金黃色球場地面采用了馬賽克風(fēng)格的懸浮地板拼貼，巨大的粉色皇冠旺盛燃動，設(shè)計靈感源于極具個性的著名街頭涂鴉藝術(shù)家巴斯奎特，一段涂鴉風(fēng)格的馬卡龍小皇冠背景圍擋將街頭籃球的“野”味點燃，讓人不禁想到動漫《灌籃高手》的熱血畫面。
深圳花樣年·好時光野路殺籃球聯(lián)賽
作為花樣年重點打造的首個城市更新項目、深圳首個趣系列在售產(chǎn)品，好時光已啟動多項展示煥新，“繁花與屁股”藝術(shù)展、95㎡藝術(shù)樣板間、日式音樂酒吧、“一爿”餐車等，邀約客戶共同探鑒煙火繁花與更好未來。
深圳花樣年·趣園：作為花樣年于2003年打造的“審美+服務(wù)”酒店式公寓標(biāo)桿項目，歷經(jīng)近20載歲月依舊頗具韻味與趣意。趣園于2021年9月、2022年9月分別進行社區(qū)煥新，基于客戶需求，著眼于園林景觀、燈光照明、公區(qū)大堂、車庫車位、標(biāo)識引導(dǎo)、垃圾分類等功能提升改造，在不破壞項目原有生活底蘊的前提下，為業(yè)主提供更契合當(dāng)下人居的生活場景及服務(wù)，讓趣園的“園趣”更濃厚。
深圳花樣年·趣園
南京花樣年·喜年中心：針對花生唐商業(yè)、公寓公區(qū)及大堂等多個維度進行升級煥新，梳理已入住客戶價值主張和生活動線，從“人跡”與“人際”維度著手，融入藝術(shù)與科技元素，為客戶打造“聲色犬馬處，燈火闌珊時”的生活場景，安放夢想、縱享繽紛。
上?；幽辍跄?96：七二唐、項目物業(yè)團隊加強與業(yè)主溝通，積極聆聽業(yè)主訴求和反饋，整合集團公司資源，從園林綠植養(yǎng)護、家居設(shè)備模塊升級、公共區(qū)域線上預(yù)約使用等多個維度進行全面服務(wù)品質(zhì)提升，為客戶打造“藝術(shù)即生活”的極致生活場景，目前項目頂層真寶藝術(shù)空間私享藝術(shù)展“曲直”正在展出中。
武漢花樣年·錦繡城：一期已于2019年5月交房，接下來計劃打造“開放式多變商業(yè)街區(qū)”，為社區(qū)業(yè)主、區(qū)域內(nèi)居民提供更為便利的生活服務(wù)體驗。
02
社區(qū)美好季青春正當(dāng)時
9月，花樣年全國各項目、社區(qū)在符合疫情管理相關(guān)規(guī)定的前提下，累計組織活動26場，覆蓋超11000人次，與客戶、業(yè)主共享花樣美好生活。
重慶花樣年·千尋的花果山：推出“花果山寵粉計劃”活動。中秋期間，項目邀約20余位“花粉”齊聚案場，一起DIY月餅、品嘗鮮美水果，共慶中秋佳節(jié)。9月17日，項目邀約25位“花粉”一起參觀項目、交流創(chuàng)業(yè)感想，感受花果山的精彩生活，獲得參與者一致好評。
重慶花樣年·千尋的花果山業(yè)主活動
重慶千尋的花果山以宮崎駿動漫《千與千尋》和知名國產(chǎn)動畫《大鬧天宮》開題，結(jié)合重慶8D城市特點，構(gòu)造擁有神廟、聲音博物館、花果雨林、悟空樓等的奇趣社區(qū)園林，配備“默無撩”小賣部、“臭相投”小酒館，首創(chuàng)3.2米層高空間、超大露臺、360度不同景觀視野的風(fēng)車墅專利產(chǎn)品，打造符合重慶“歸來少年”居住的精神原鄉(xiāng)。目前項目首批在售產(chǎn)品已進入認(rèn)購階段，將于10月7日集中開盤。
重慶花樣年·千尋的花果山展示區(qū)
重慶花樣年·霍克尼的好時光：中秋期間，重慶霍克尼的好時光聯(lián)動佛羅倫薩小鎮(zhèn)為業(yè)主定制奇幻叢林家庭游樂中心親子套票、冰皮月餅DIY體驗等專屬福利，與40組家庭共度佳節(jié)。9月25日，項目舉辦第五期業(yè)主見面會，項目負(fù)責(zé)人與業(yè)主面對面交流分享工程進展、裝修避坑指南，獲得業(yè)主好評。
桂林花樣年·麓湖國際：組織資源縣及臨桂區(qū)會仙鎮(zhèn)業(yè)主戶外活動，定向覆蓋約100名業(yè)主，活動滿意度100%；中秋節(jié)期間，項目湖岸舉辦首場湖風(fēng)集市&業(yè)主舞臺活動，邀請業(yè)主出攤、表演、互動，吸引超千人到訪。
桂林花樣年·麓湖國際社群活動
鄭州花樣年·好時光：9月10日，鄭州好時光項目開展工地開放日活動，共計到訪30組客戶約50人，在項目部工程師的帶領(lǐng)下，業(yè)主代表參觀了一批次交付樓棟，并針對目前正在開展的外墻外保溫施工，現(xiàn)場進行了材料燃燒試驗。中秋期間，鄭州好時光組織了冰皮月餅DIY和猜燈謎等活動，業(yè)主積極參與其中，共同度過了溫馨愉快的中秋假日。9月25日，花樣年·好時光聯(lián)合上街區(qū)乒乓球協(xié)會舉辦了上街區(qū)2022年“花樣年”杯乒乓球邀請賽，參與比賽選手共計40人，比賽當(dāng)天到訪60余人。
鄭州花樣年·好時光業(yè)主活動
此外，南京喜年中心、南京花好園、昆明好未來、成都花漾錦江、青島碧云天、青島碧云灣等項目均分別舉辦不同類型活動或派發(fā)福利，豐富業(yè)主及客戶生活及服務(wù)體驗。
03
再獲多項獎點贊彩生活
9月15日，由中指研究院舉辦的“2022中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會暨第十九屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京舉行。大會發(fā)布了2022中國物業(yè)服務(wù)品牌價值研究最新成果以及2022年中國物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)名單。憑借強勁的運營能力、扎實的服務(wù)功底、智慧化的社區(qū)服務(wù)平臺和卓越的品牌影響力，彩生活斬獲“2022中國物業(yè)服務(wù)市場化運營領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務(wù)平臺優(yōu)秀品牌”三項榮譽。
9月25日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦的“2022藍籌物業(yè)百強峰會”在廣州召開。彩生活榮獲2022藍籌物業(yè)百強企業(yè)稱號，并拿下了“數(shù)智科技引領(lǐng)企業(yè)”、“ESG典范企業(yè)”雙料大獎，體現(xiàn)出彩生活在企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、匠心服務(wù)打造、數(shù)智科創(chuàng)引領(lǐng)、社會責(zé)任踐行等方面杰出表現(xiàn)。
彩生活獲獎證書
彩生活致力于有溫度的社區(qū)服務(wù)，并積極探索可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)品質(zhì)提升方面，彩生活9月新增投入費用38.55萬元，用于上海、徐州、柳州、桂林、長沙、宜昌等6個城市所管理社區(qū)工程設(shè)備、品質(zhì)、能源信息、安全環(huán)境4項重點優(yōu)化整改。業(yè)務(wù)拓展方面，9月彩生活于蘇州、咸陽等城市簽約湖畔閱云、隆橋瑞苑等多個新項目，簽約金額超過720萬元/年。
彩生活社區(qū)服務(wù)
社區(qū)運營方面，9月9日、9月23日，彩生活集團在彩之云小程序分別進行了“彩生活‘沙灘因樂匯’”和“彩生活萌寵直播show”兩場直播?！安噬睢碁┮驑穮R’”以音樂晚會讓百萬業(yè)主與物業(yè)共聚云端，一起共同迎接中秋佳節(jié)，此次直播在線觀看人數(shù)4.1萬人，實時在線人數(shù)超7000人，累計評論7.8萬條，點贊數(shù)量超32萬次?！安噬蠲葘欀辈how”以分享養(yǎng)寵經(jīng)驗的形式再次進行直播，將彩生活與全國業(yè)主連接起來。
彩生活“沙灘因月匯”活動
增值服務(wù)方面，彩生活服務(wù)集團旗下中安信保險經(jīng)紀(jì)推出彩安居·裝修無憂險，為社區(qū)家庭裝修安全提供保障，不斷踐行集團“把社區(qū)服務(wù)做到家”的理念。
九月，花樣年迎來24歲生日，經(jīng)歷風(fēng)浪起伏，依舊青春在場，舞姿翩翩。
這是一種什么狀態(tài)？正如創(chuàng)始人寶爺所說：折騰又煙火。
沒錯，我們正在為美好生活、煙火氣而努力折騰，花樣創(chuàng)造價值。